Prasklá trubka v Berlíně: co teď dělat
Při prasknutí trubky může během pár minut vytéct spousta vody. Čím rychleji se potrubí uzavře a přijede odborník, tím menší je škoda. Trubka praskla nebo teče a voda se dostává do bytu: zastavte vodu, zavolejte nám, zprostředkujeme instalatéra.
Typické situace
Prasknutí trubky se někdy ohlásí předem vlhkými skvrnami, šuměním ve zdi nebo klesajícím tlakem. Často se ale stane náhle. Pak je třeba jednat rychle.
- Z trubky stříká nebo teče voda
- Vlhké skvrny na zdi, stropě nebo podlaze
- Vodoměr se točí, i když jsou všechny kohouty zavřené
- Šumění nebo syčení ve zdi
- Náhle výrazně nižší tlak vody
- Voda ve sklepě bez zjevné příčiny
Co můžete udělat hned
- 1Zavřete hlavní uzávěrBývá ve sklepě u vodoměru. Mnoho bytů má navíc ventily v koupelně a kuchyni.
- 2Vypněte proudVypněte jistič zasažené části, pokud se voda blíží k elektroinstalaci.
- 3Informujte sousedy a správuV bytových domech bývají zasaženy i další byty. Dejte vědět sousedům pod sebou a nahlaste škodu správě domu.
- 4Pořiďte fotkyZdokumentujte škodu pro pojišťovnu, než začnete uklízet.
Cítíte plyn? Okamžitě volejte 112 nebo poruchovou službu svého distributora plynu. Opusťte byt a nemanipulujte s žádnými vypínači.
Jak to funguje
Od vašeho telefonátu po hotovou opravu.
- Zavoláte námzdarmaStručně popište, co se stalo a kde. Tato poptávka je zdarma.
- ZprostředkujemezdarmaZapíšeme váš požadavek a předáme ho vhodné instalatérské firmě ve vašem okolí.
- Instalatér se vám ozvezdarmaZavolá vám zpět, nechá si podrobně popsat problém a sdělí vám cenu.
- Na místěInstalatér si prohlédne závadu, změří vše potřebné a v případě potřeby obstará vhodný materiál.
- HotovoOprava se provede hned. Platbu a všechny podrobnosti si domluvíte s instalatérem.
Prasklá trubka a vytopení ve vašem obvodu
Pro každý obvod jsme shrnuli, na co si u tamních budov dát pozor.
Časté dotazy
Platí pojišťovna prasklou trubku?
Škody způsobené vodou z vodovodního potrubí kryje v mnoha případech pojištění budovy nebo domácnosti. Co přesně platí, najdete ve své smlouvě. Nahlaste škodu co nejdříve a pořiďte fotky.
Kde najdu hlavní uzávěr?
Většinou ve sklepě nebo technické místnosti přímo u vodoměru. V bytech bývají další ventily pod umyvadlem, u WC nebo v instalační šachtě. Po telefonu vám pomůžeme ho najít.
Musí se při prasklé trubce sekat zeď?
Ne vždy. Vyhledáním úniku lze místo poškození často přesně určit, takže se otevře jen malá část. O tom rozhoduje instalatér na místě.
Kolik stojí poptávka?
Poptávka u nás i zprostředkování jsou zdarma. Cenu opravy si domluvíte přímo s instalatérem před začátkem práce.
Jeden telefonát a o zbytek se postaráme.
Jsme k dispozici nonstop. Vaše poptávka i zprostředkování instalatéra ve vašem okolí jsou zdarma.